智慧政務(wù)一體化服務(wù)平臺(tái)以云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)，以政務(wù)辦公人員為用戶，提高政府社會(huì)服務(wù)，整合各類政務(wù)服務(wù)資源，優(yōu)化服務(wù)流程，打破“信息孤島”、“數(shù)據(jù)壁壘”，實(shí)現(xiàn)各部門、各業(yè)務(wù)間的協(xié)同和資源共享，有效提高內(nèi)部工作人員的辦公效率，對(duì)社會(huì)人民服務(wù)化繁為簡，實(shí)現(xiàn)人與系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的綜合協(xié)作，形成高效、敏捷、便民的新型政府。

一、智慧政務(wù)管理系統(tǒng)方案優(yōu)點(diǎn)

智慧政務(wù)管理系統(tǒng)基于云服務(wù)方式，可面向系統(tǒng)內(nèi)多級(jí)部門提供輿情監(jiān)測、預(yù)警、事件追蹤、人物追蹤、輿情報(bào)告、信息檢索等功能。各部門之間信息即可相互獨(dú)立，又可進(jìn)行共享，實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作。

1、敏感信息及時(shí)預(yù)警:維穩(wěn)、群體性事件、貪污腐敗、社會(huì)治安等敏感信息可以在系統(tǒng)中得到及時(shí)消息預(yù)警。

2、輿情信息評(píng)價(jià)體系:可以對(duì)輿情傳播的媒體途徑、地域特征、內(nèi)容敏感度、傳播速度等多種指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)輿情的多維度展現(xiàn)。

3、專題事件監(jiān)測:對(duì)于社會(huì)發(fā)生的熱點(diǎn)專題進(jìn)行專項(xiàng)跟蹤,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成各式統(tǒng)計(jì)圖表,幫助用戶全局掌握專題的發(fā)生、演進(jìn)和傳播規(guī)律。

4、熱點(diǎn)自動(dòng)發(fā)現(xiàn):系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息聚類、詞群關(guān)系挖掘、信息自動(dòng)分類等功能,便于用戶及時(shí)掌握社會(huì)熱點(diǎn)話題，實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)輿情的總體把控。

5、重點(diǎn)人物監(jiān)測:對(duì)網(wǎng)絡(luò)活躍人士、重點(diǎn)網(wǎng)民進(jìn)行言論和活動(dòng)監(jiān)測，分析言論傾向。

二、智慧政務(wù)管理系統(tǒng)方案功能

智慧政務(wù)對(duì)外接收和發(fā)送信息的窗口，打通各個(gè)部門之間的辦公無縫銜接，整合政府部門網(wǎng)站、電話咨詢等公眾服務(wù)資源，建立以公眾為中心的政府服務(wù)機(jī)制，支撐網(wǎng)上信訪和民意訴求，開展網(wǎng)絡(luò)問政，綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電視、電話等多種方式，為公眾提供一體化、全方位的政府服務(wù)。

三、智慧政務(wù)管理系統(tǒng)方案特點(diǎn)

智慧政務(wù)平臺(tái)解決方案是著重于如何服務(wù)群眾、方便群眾，讓人們可以足不出戶，就能在家里或手機(jī)上完成各類政務(wù)事項(xiàng)的辦理。利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高政務(wù)辦公、監(jiān)管、服務(wù)的信 息化水平，形成高效、敏捷、便民的新型政務(wù)辦理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市民及時(shí)查詢政務(wù)相關(guān)公告及信息、了解辦事流程、實(shí)現(xiàn)政務(wù)在線辦理，及時(shí)追蹤辦件狀態(tài)等功能，系統(tǒng)利用高現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)政務(wù)部門進(jìn)行信息化改造，以提高政務(wù) 部門依法行政、高效辦事的水平。

1、智能辦公

物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)是建設(shè)“智慧政務(wù)”的重要基礎(chǔ)。在智能辦公方面，采用人工智能、知識(shí)管理、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等手段，將傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化.(OA)系統(tǒng)改造成為智能辦公系統(tǒng)。

2、智能監(jiān)管

在智能監(jiān)管方面，智能化的監(jiān)管系統(tǒng)可以對(duì)監(jiān)管對(duì)象的自動(dòng)感知、自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)跟蹤。智能化的監(jiān)管系統(tǒng)可以對(duì)突發(fā)性事件進(jìn)行自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)處置等。

3、智能服務(wù)

在智能服務(wù)方面，能夠自動(dòng)感知、預(yù)測民眾所需的服務(wù)，為民眾提供個(gè)性化的服務(wù)。

4、智能決策

在智能決策方面，采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)庫系統(tǒng)等技術(shù)手段建立智能決策系統(tǒng),該系統(tǒng)能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)需要自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表;開發(fā)用于輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的“儀表盤”系統(tǒng)，輔助領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策。

四、智慧政務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)展前景分析

智慧政府是信息技術(shù)發(fā)展的必然，它將改變傳統(tǒng)政府的服務(wù)模式，不論是主導(dǎo)思想、工作機(jī)制、流程、方法還是辦公模式，都將發(fā)生巨大變化，這些變化隨著近些年各地電子政務(wù)的推進(jìn)已逐漸呈現(xiàn)。智慧政務(wù)辦公云平臺(tái)使傳統(tǒng)的政府自上而下的政務(wù)工作結(jié)構(gòu)變成同一層面點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)后，公眾和政府的信息交互可以直接通過電子政務(wù)平臺(tái)進(jìn)行，政府也由管理型向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)化。電子政務(wù)數(shù)字化平臺(tái)成為人民群眾和政府之間溝通的橋梁，政府政策信息發(fā)布以及人民群眾意見建議反饋等都可以通過數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行。電子政務(wù)是提高政務(wù)辦公效率的重要工具，也是信息化社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。